Üldinfo

•    NUKK OÜ on Eesti suurim WillFine kaamerate maaletooja.  NUKK OÜ nime alt tegutseb üks isik, kogu info on leitav kontakti alt.  Kõik on läbinähtav ja mingit peidetud või kolmanda isiku kaudu asjade ajamist ei ole.  
• Lisaks osalen alates 2017a. uute kaamera mudelite testimises. Laua pealt käivad läbi kaamera mudelid, mida ma teinekord müüki ei pane või siis saab uue mudeli müük just siit leheküljelt alguse. Kaamerate testimine on andnud võimaluse lisada infot meie turu operaatorite kohta. Tarkvara arenduse käigus olen varakult edastanud tehasesse vajalikku infot Eesti operaatorite kohta.  Nii on kõik WillFine kaamerate (alates WillFine 3.0) tarkvara testimine alguse saanud NUKK OÜ kaudu. Näiteks: kaamera tarkvara sisaldab APN ja MMS parameetreid, et ostja ei peaks ise käsitsi parameetreid sisestama. Ostes kaamera NUKK OÜ käest, Aliexpressist või konkurentide juurest, siis tea, et nii mõnigi kaamera seadistus on saanud alguse  just siit. 
•    Ei seadista ega remondi teisi kaameraid. Seadistan, hooldan ja remondin ainult enda müüdud kaameraid. Aeg-ajalt helistatakse või saadetakse kirju ja ollakse mõne tehnilise probleemiga hädas. Siit lehelt ostes kaamerale on tagatud tehniline tugi. Ma ei paku tasulist remonti seadmetele, mis on soetatud mujalt keskkonnast.
•    Enne kaamera ostmist otsusta ära, kas soovid osta HINDA või TEENUST! Siit keskkonnast saad lisaks kaamerale ka teenuse ja kindluse, et kaameraga tekkivaid probleeme lahendatakse 2aastase garantiiperioodi jooksul tasuta. Lisaks jätkub ka hilisem tehniline tugi ja remont. 
•    Olen kaamera müügiga tegelenud alates aastast 2015. Klient,  kes ostis kaamera aastal 2015 teab, et saab jätkuvalt tasuta tehnilist tuge ja vajalikku varuosa kaamerale, et ei peaks aparaati jäätmejaama viima. Antud perioodil olen näinud mitmeid müüjaid,  kes on tulnud ja kadunud. Kopeerivad kasutusjuhendit ja muid materjale. Kõige nõrgemaks kohaks on järel teenindus. 
•    Kui leidsid aega tellida kusagilt odavamalt, siis leia ka aega kaamera ise tööle saada. Kui kaamera on katki, siis võtke ühendust kohaga kust kaamera ostsite. See käib nii poest ostetud, letialt kui ka Hiinast tellitud kaamerate kohta. 
• Kui muud üle ei jää, siis viimases hädas pakuvad ka kollased IT bussid seadistust ja remonditeenust. 

Kust ja kuidas osta?

• Kõige lihtsam oleks võtta ühendust KONTAKTi vormi kaudu. Või kasutada tellimuse nuppu!  Mõne hetke pärast saadan arve. Arve koostamisel oleks vaja teada, kas arve läheb firmale või eraisikule? Peale arve tasumist postitan saadetise hiljemalt järgmisel tööpäeval. Hinnad on koos käibemaksuga. 
• Võimalik on ka tehingut teha Tallinnas (Mustamäel),  aga see tuleb telefoni teel enne kokku leppida.

Kas tooted on kohe laos saadaval?

• Kõik tooted on kohe laos olemas. Kui mõni toode saab ajutiselt otsa, siis on vastav info toote juures. Mitte ühtegi arvet ei saadeta kliendile kui laos on mõni toode otsa saanud. 

Kas pean kaamera ise ära seadistama?

• Soovitav oleks ikka juhend ette võtta ja ise kaamera ära seadistada. Nii saate alati kõiki erinevaid funktsioone kaameraga ise seadistada ja muuta.
• Aga kui tunnete, et kuidagi ise ei soovi seadistada, siis aitan kaamera 100% teie vajaduste järgi enne saatmist ära seadistada. Kaamera seadistan nii ära, et ostjal jääb ainult kaamera paika panna ja ühendada toide. Et piltide saatmine toimiks, tuleks igal kuul laadida kõnekaardile 3€ ettemaksu. Seadistuse jaoks vajan teie poolt e-maili aadressi, kuhu kaamera hakkab pilte saatma. Soovitan teha konto selleks www.gmail.com aadressile. 

Kas saab kaamera ka tagasi tuua?

• 14 päeva jooksul saab kaamera tagastada müüjale . Kaamera ei tohi olla kasutatud ja määrdunud. Pakendis peavad olema kõik asjad alles koos juhtmete kinnitustega. Enne tagastamist kontrollin IMEI koodi ja peidetud markeeringut.
• Tagastamise kulud tasub ostja.

Ostetud kaamera garantii on 24 kuud.

• Garantiiperioodil tekkinud probleemide korral tuleb võtta minuga ühendust. Kaamera tuleb toimetada minu kätte või saata posti teel müüjale.
• Garantiiremondi aeg sõltub vea keerukusest. Üldjuhul võtab garantii teostus aega 1-2 tööpäeva. Eriolukord on siis, kui tuleb kaamera tootjalt oodata varuosa. Mitmed varuosad on kohapeal kohe olemas. Teostan remonttöid ainult enda poolt müüdud kaameratele. Enne tööde alustamist kontrollin unikaalset koodi, mis on iga kaamera püsivarasse eelnevalt programmeeritud!  
• Garantiijuhtumi alla ei kuulu välised seadmed. Näiteks kahjustada saanud toitekaabel, mis on füüsiliselt loomade poolt kahjustada saanud. Garantii alla ei lähe ka juhtmega pikem antenn, mille juhe on tuule mõjul murdunud.
• Garantiijuhtumiks ei loeta ka kaamera ebakorrektse paigalduse tõttu saadud veekahjustust. Näiteks korpus ei ole korrektselt suletud või ei ole paigaldatud püstisesse asendisse. Kaamerat ei tohi paigaldada pikali ega tagurpidi. Kaamera korpus kannatab iga ilmaga vihma/tuult ja lund, kui on korrektselt suletud. 
• Garantii alla ei lähe, kui kaamera toiteahel on rikutud kõrgemat pinget kasutades. Kasutades võrgu adaptereid tuleb veenduda, et väljundpinge oleks fikseeritud 12V peale. Väljundkoormus peab olema vähemalt 2A.  Ühenda kaamera alati aku küljest lahti, kui laed laadijaga 12V välist akut.  

Kas tegemist on HIINA koopiaga?

• Kaamera on toodetud Hiinas ja algusest lõpuni ühes tehases valmis projekteeritud. Antud kaamera ei ole ühegi teise kaamera pealt maha kopeeritud mudel.
• Ostes kaamera siit, võite kindel olla, et saate töötava ja kvaliteetse mudeli, mitte Hiina koopia nagu liigub odavamatel mudelitel,  kus mitmed erinevad tehased valmistavad sama nimetusega kaameraid.
• Koopiatega esineb palju kvaliteedi languseid ja puuduvad põhjalikud kontrollid. Olemas on tehase poolt väljastatud sertifikaadid (CE, EC, RoHs) Euroopa sisseveo jaoks, mis on ka Tehnilise Järelevalve ametniku poolt üle vaadatud.

Kuidas rajakaamera töötab?

• Kõige enam küsitakse ikka ja jälle, et kuidas rajakaamera töötab? Kuhu ta on mõeldud ja kas peab mõne teenuspakkujaga liituma? 
• Rajakaamerat võib paigaldada igale poole. Metsa, majakülge ja siseruumi. Kaamera ei vaja eraldi kaitset vihma või päikese eest. Siiski kui on vähegi võimalik paigaldada kaamera kohta kus paistaks võimalikult vähe päikest peale. Päikese tõttu võib sügisel ja kevadel kaamera sisemine temperatuur kiiresti muutuda, et tekib niiskus. See tekibki siis kui õues on külm ja kaamera soe. Jahtumise tagajärjel ei pääse niiskus kaamerast piisavalt kiiresti välja ja algab niiskuse kondenseerumine (kastepunkt). Loe sellest rohkem SIIT 
•  Rajakaamerat ostes tuleb arvestada paljude teguritega. Kõigepealt tuleb soetada kaamera. Siis muretseda mõne teenuspakkuja SIM kaart, millel oleks toimiv mahupõhine andmeside ühendus. Siit ostes kaameraga tuleb kaasa Telia ettemaksuga kõnekaart "SUPER". Antud SIM kaardid saab osta mitmeid erinevaid andmemahu pakette, keskmine kulu on umbes 3€ kuu. Lisaks tuleks omada ka toimivat e-posti aadressi, soovitavalt võiks kasutada gmail.com teenust. Kaamera vajab töötamiseks ka energiat. Ideaalne oleks kasutada 12V adapterit või väli 12V akut.
•  Nüüd kui kaamera on üles seatud, toimib protsess järgnevalt. Kaamera on valveolekus, tuvastab liikumise ja teeb koheselt pildi. Pilt salvestub mälukaardile. Kaamera võtab ühendust mobiili teenuspakkujaga ja kui ühendus on saavutatud, hakkab tehtud pilti Teie poolt eelnevalt salvestatud aadressile edastama. Peale pildi edastamist läheb kaamera uuesti valveolekusse. kogu saatmise protseduur võtab aega umbes 30sek. PANE TÄHELE: Rajakaamera tarkvara on programmeeritud selliselt, et kaamera teeb ühte protseduuri korraga.  See tähendab seda, et kui kaamera edastab pilti, siis samal ajal kaamera ei valva ega hakka uut pilti salvestama. Näide: Kui seadistate kaamera tegema ühte pilti ja 30sek. videot. Siis liikumise peale teeb kaamera pildi ja lisaks salvestab 30sek. video mälukaardile. Alles peale 30sek. video salvestust hakkab kaamera edastama tehtud pilti. Peale pildi edastuse lõppu hakka kogu protsess uuesti otsast peale, ehk reageerib uuesti liikuva objekti peale. 
•   3G ja 4G kaamerad on võimelised lisaks pildile ka lühivideot salvestama mälukaardile. Üldiselt maksimaalne video pikkus, mida kaamera salvestab, on 60sek. Video pikkust on võimalik valida 5-60sek. vahel. Lisaks salvestatud videole on 4G kaamera võimeline edastama 10sek. video lõiku emaili peale. Miinusena tuleks arvestada, et pidev video failide saatmine kulutab märkimisväärselt andmemahtu. Ühe 10sek. video faili edastuseks kulub  andmemahtu 6-7MB.  Samas video saatmise vajadust saab mugavalt kaugjuhtimisega seadistada . Oma nägemise järgi sisse ja välja lülitada. 

Miks kasutada Telia SUPER kõnekaarti?

• Sest see on hinna, kvaliteedi ja lihtsuse poolest parim valik rajakaamerale kui ei soovi eraldi liituda.
• See on ainuke kõnekaart Eestis, kuhu pangast raha peale laadides aktiveerub interneti pakett 30 päevaks automaatselt. Teised kõnekaardid vajavad manuaalset aktiveerimist.  See tähendab seda, et tuleb SIM kaart kaamerast välja võtta ja SMS saata teenuse numbrile.
• Levi poolest on Telia võrk ka üks parima ulatusega ja  kogemuse põhjal esineb kõige vähem tõrkeid kaamera töös.
• Mõistliku kasutuse juures saab hakkama kuluga 3€ kuus. Umbes 2000pilti. 
• Kui kasutate telefonis SUPER kõnekaardi rakendust on võimalik 3€ (kaks kuud) ja 8€ (viis kuud) läbi saada. Seda siis andmemahu valemiga (3€ 1GB+2GB andmemahtu) ja (8€ 5GB+2GB+2GB+2GB+2GB).  
• See on kõige odavam viis kaamera kasutamiseks. 

Kas kaamera töötab igas võrgus?

• Kaamera on võrguvaba ja töötab kõikides võrkudes. Kaamera püsivara sisaldab iga operaatori kohta ühte automaatset seadistust SIM kaardi järgi. Siiski võib esineda ühel operaatoril erinevatel pakettidel  erinevad seaded, tuleks täpsemate seadete saamiseks pöörduda oma teenuspakkuja poole.
• Kaamera juhend sisaldab enam levinud seadistusi, mida saab käsitsi sisestada.

Kaua kestavad patareid?

• Kaameraid on võimalik kasutada ka patareidega. Kui soovid kasutada kaamerat patareidega siis on kohustuslik välja lülitada SMS juhtimine.  Kui kaameral on SMS juhtimine sees, siis seade on pidevalt GSM võrgus ja võtab oluliselt rohkem voolu. Lisaks sõltub veel patareide kestvus mobiilside levi tugevusest. Kõige vähem võtab energiat 2G võrk. Kõige voolujanulisem on 4G võrk. Kui kaamera satub olema kahe masti vahele, et teeb pidevalt ümber lülitusi mastide vahel, siis tühjenevad patareid väga kiiresti. Üldjuhul kui SMS juhtimine on sees, siis patareid peavad vastu 1-3nädalat. 
• Kui SMS juhtimine on väljas, peavad patareid 3-5 korda kauem vastu. Kaamera GSM moodul lülitatakse ainult piltide edastuse ajaks sisse. Ooterežiimis on GSM moodul väljas. 
• Tehniline info: SMS juhtimine sees tarbib kaamera 10-15mAh.  SMS juhtimine on väljas, jääb tarbimine 1mAh juurde.